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常见问题
产品兼容性怎么样，会不会与杀毒软件产生冲突
Shogun研发时就经过严格测试，和各种主要流行的杀毒程序，反木马和防火墙程序都不存在冲突。同时我们也会不断测试和这些产品的最新版本的兼容关系。如果与你认为与你正在使用的反病毒程序冲突请联系我们。
软件支持哪些操作系统？会不会影响现在正常使用的软件
Shogun支持XP /2003/ Vista / 2008 / Win 7 / Win 8/Win 10等32位/64位Windows系统，Shogun兼容性优异，不会与现有软件产生冲突。
软件有没有防止卸载功能？
1、 Shogun的客户端进程隐藏，使用者比较难发现；
2、客户端没有提供删除和卸载的用户接口，在进程和注册表里不能轻易删除；
3、客户端有自我保护的机制，在系统遭到破坏时能自我恢复；
4、使用者拔掉网线或被防火墙关闭端口，客户端照常运行，接上网线或打开端口，数据照常到服务器。
Shogun可以记录哪些聊天软件？
Shogun目前能够记录的即时通讯工具包括：QQ，微信，企业QQ，营销QQ，Skype，RTX、TIM、并且也是唯一一家支持钉钉监控的产品，除此之外如果需要对特别的即时通讯工具的内容做监控，也可以付费进行定制开发。
Shogun支持审计哪些邮件
Shogun邮件记录功能支持记录使用普通邮件协议（SMTP，POP3，IMAP等），并且Shogun是业内第一家支持HTTPS/SSL加密协议邮件审计的厂商。
软件是怎么收费的？是一次性购买还是按年付费？
软件根据客户需要管控的电脑的数量进行收费，根据功能模块按需求付费，可联系商务人员进行咨询。软件采购用是永久使用的。
厂家是否可以看到客户信息？
Shogun十分安全，服务器架设在客户公司内部，厂家看不到您的任何信息，并且有公安部销售许可证，可以放心安装测试、使用。