对于非常多的企业来说，QQ和微信是既是聊天工具，又是办公软件，它可以用来与客户沟通，联系业务，传送文件等，比起传统的用电话联系业务、用传真收发文件，的确方便了不少，也省下了很大一笔开销。 不过，QQ在办公过程中出现的问题也日益凸显：1、上班时间聊私人QQ/微信，并且维持时间较长，耽误正常工作；2、QQ即时传输文件或邮箱传送文件等，有可能导致企业机密信息泄露； 3、上班时间玩QQ游戏，降低工作效率，使企业利益受损。

当前，以QQ、微信、MSN、skype等为主流的聊天软件，占据了国内即时通讯市场大部分的市场份额，因此在企事业单位的上网行为管理中，对这些有代表性的聊天软件进行管理就显得必不可少。但是由于这些聊天软件支持可变端口，可以进行端口的自动检测和动态切换，只要电脑开放了一个端口就可以登录，并且可以从通用的、上网必须的80端口进行登录；同时，这些聊天软件的服务器IP众多，并且还会实时增加，因此希望通过路由器、交换机或者防火墙来限制聊天软件服务器IP的方式已经变得不再可行。此外，像SKYPE网络电话这样的聊天软件，还没有特别的服务器IP，而是搜索全世界所有使用skype聊天软件的、并且可以提供代理登陆的电脑、服务器作为登录的服务器，考虑到skype在全球的巨大用户量，从而使得封堵skype聊天软件变得极为困难。最后，这些聊天软件在登录过程中、传输过程中还进行了高强度的加密，从而企图破解其登录方式、传输内容变得极为困难。

Shogun终端安全管理系统作为国内终端安全领先产品，不仅支持QQ、微信、Skype、MSN，还支持钉钉、企业微信等几乎所有聊天软件的审计功能，此外，Shogun还可以实现P2P下载限速、网页黑白名单、上网行为管理、IP/MAC绑定、U盘及移动硬盘管理等一系列企业终端安全解决方案。